MELHORANDO A COMUNICAÇÃO COM O JURISDICIONADO COM VISUAL LAW: UMA EXPERIÊNCIA PRÁTICA

Resumo

A linguagem jurídica é usualmente criticada por não ser compreensível ao jurisdicionado, leigo, sendo, portanto, considerada um obstáculo ao pleno acesso à justiça. Nos juizados especiais, nos quais a competência é fixada para causas de valores mais baixos e de menor complexidade, sendo possível ainda a litigância sem a representação por advogado, essa barreira se apresenta com mais evidência. Por outro lado, o cérebro humano tem mais facilidade de absorver informação quando estimulado visualmente por imagens. Além disso, a informação, quando tratada por técnicas de design, torna-se não apenas mais atraente como confiável. O presente trabalho apresenta o Visual Law como uma ferramenta que pode endereçar o problema do hermetismo da linguagem jurídica, tornando-a mais compreensível ao leigo e, consequentemente, facilitando o acesso à justiça. Traz também um exemplo prático de utilização de tal ferramenta para o aprimoramento da comunicação com o jurisdicionado que aguarda implantação de benefício previdenciário que lhe foi concedido e pagamento dos valores devidos.